Chính sách giao hàng

1. Thời gian giao hàng dự kiến Thời gian này phụ thuộc vào cách xử lý khoảng cách và chuyển đổi vị trí đơn vị: Giao hàng hỏa tốc: Thường trong vòng 1 – 4 giờ (áp dụng trong cùng nội thành như Hà Nội hoặc TP.HCM). Giao hàng nội thành: Từ 1 – 2 ngày làm việc. Giao hàng liên tỉnh: Từ 3 – 5 ngày làm việc (vùng sâu xa có thể lên đến 7 ngày). Hàng quốc tế: Từ 7 – 15 ngày tùy vào thủ tục hải quan. 2. Phí vận chuyển (Ship) Giao hàng được tính dựa trên: Khối lượng và kích thước: Hàng càng nặng hoặc cồng kềnh (tủ lạnh, máy giết) phí càng cao. Khoảng cách: Quãng đường giữa kho hàng và địa chỉ của bạn. Chương trình khuyến mại: Các mã “Freeship” hoặc chính sách “Đơn hàng miễn phí từ x đồng” của shop. 3. đảm nhiệm khi giao hàng Số lần giao hàng: Người gửi thông thường sẽ gọi điện và giao thức tối đa 3 lần . Nếu sau 3 lần không liên lạc được, đơn hàng sẽ bị hủy và chuyển hoàn về cho người bán. Thay đổi địa chỉ: Đa số các hoạt động đơn vị không được phép thay đổi địa chỉ khi hàng đơn vị ở trạng thái “Đang giao”. Bạn cần liên hệ với hệ thống đường dây nóng của các đơn vị vận chuyển hoặc thông báo cửa hàng sớm nhất có thể. Kiểm tra trạng thái: Trước khi ký nhận, bạn có trách nhiệm kiểm tra xem gói hàng còn nguyên, không bị chảy nước, ướt hoặc có dấu hiệu được khởi chạy hay không. 4. Các trường hợp bất khả kháng Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến ​​làm các yếu tố: Thời tiết xấu (bảo, ngập lụt). Dịp lễ Tết hoặc ngày siêu sale (lượng hàng quá tải). Sự cố về giao thông tầng thấp.