Chính sách đổi trả

1. Change information Để được chấp nhận thanh toán, đơn hàng của bạn thường phải thỏa mãn: Thời hạn: Thường là từ 3 đến 7 ngày kể từ khi nhận hàng (một số nơi như Uniqlo hoặc Adidas có thể lên đến 15-30 ngày). Tình trạng sản phẩm: Còn nguyên tem tem, chưa qua sử dụng, chưa ủi và còn đủ bao bì/phụ kiện đi kèm. Lý do chấp nhận: * Hàng lỗi do nhà sản xuất (rách, hỏng hóc, lỗi kỹ thuật). Giao sai mẫu mã, màu sắc hoặc kích thước để đặt hàng. Hàng bị hư hại trong quá trình chuyển đổi. 2. Cơ sở thay đổi quy trình Nếu bạn mua hàng trực tuyến, hãy thực hiện theo các bước sau: Liên hệ: Gọi hot line hoặc nhắn tin cho facebook/gian hàng để thông báo lỗi. Cung cấp minh chứng: Gửi hình ảnh sản phẩm và video khui hàng (đây là bằng chứng quan trọng nhất). Đóng gói: Đóng gói lại sản phẩm như lúc nhận. Gửi hàng: Đơn vị vận chuyển sẽ đến lấy hàng hoặc bạn mang ra địa chỉ gửi lại cho cửa hàng. Hoàn tiền/Đổi mới: Sau khi cửa hàng nhận được hàng và kiểm tra, họ sẽ gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền vào tài khoản/ví điện tử của bạn.